Unternehmensprozesse mit der richtigen Software managen

Die Komplexität der Prozesse macht vielen Betrieben mehr und mehr zu schaffen. Kunden und Partner tolerieren dabei immer seltener Fehler. Doch es gibt einen Helfer, den viele Firmen nicht nur im Notfall oftmals hinzuziehen. Einfachere Abläufe und übersichtlichere Strukturen lassen sich erzielen, wenn Sie mit Software für Unternehmensprozesse Ihr Management bewältigen.

Moderne ERP-Systeme fördern wirtschaftliche Unternehmensprozesse

Die Unterstützung, die Unternehmen durch Software erhalten können zum Einen für sehr spezielle Fragestellungen optimiert sein. Zum Anderen benötigen Firmen jedoch meist ganzheitliche Lösungen. Dabei verfolgen die Unternehmen mit ERP-Lösungen die Abbildung grundlegender Funktionsbereiche. Indessen sind immer öfter Echtzeitbetrachtungen mit modernen ERP-Systemen das Ziel.

Durch fortschreitende Vernetzung und umfangreiche Lösungen lassen sich Produktions-Prozesse erheblich effizienter gestalten. Im Rahmen von IIoT können die aktuellen Zustände der Produktion mit Hilfe von Sensoren mobil und automatisiert erfasst werden und sofort an der entscheidenden Stelle analysiert werden. Idealerweise werden die Analysen und Maßnahmen im ERP-System zusammengeführt. Auf diese Weise lassen sich beispielsweise bei Erkennen eines Liefer-Engpasses in Echtzeit die notwendigen Bestellungen automatisch vornehmen.

Integration von Kunden- und Produktdaten

Oftmals steigt die Zahl der Beteiligten an einem Prozess immer weiter an. Von Lieferanten über Logistiker im E-Commerce bis hin zu mehr Zielgruppen reichen dabei die Beispiele. Unterstützung bei der Bewältigung dieser komplexen Prozesse leisten indes die richtigen Anwendungen und Tools.

Getrennte Datensysteme für Kundendaten und für Produktdaten erfüllen die heutigen Anforderungen an die Unternehmens-Systeme nicht mehr. Schnelle und flexible Kundenprozesse müssen vielmehr mit den relevanten Produktdaten angereichert werden. Um den Kundenwünschen bestmöglich zu entsprechen integrieren Unternehmen daher die Prozesse im Kundenbereich und im Produktmanagement mit Workflow-Software. Von besonderer Bedeutung ist hierbei die CRM-Software, die das Unternehmen zum Einsatz bringt. Die Nähe zum ERP-System ist an dieser Stelle von besonders wichtig.

Aufgrund von intensivem Wettbewerb und schnell wandelnden Kundenwünschen wachsen die Anforderungen an die Unternehmen. Die Kunden- und Kontaktdaten der CRM-Systeme müssen daher automatisiert analysiert und an das Marketing übermittelt werden. Durch die Zusammenführung der Kunden-Bedürfnisse und der automatisierten Erstellung von Marketing-Maßnahmen können in modernen ERP-Systemen Realtime-Umsetzungen erfolgen.

Gezielte Schulungen forcieren mit Software für Unternehmensprozesse

Die fortlaufende und flexible Anpassung der Unternehmensprozesse gelingt heute im Grunde nur mit der geeigneten Software. Da die Markt-Anforderungen sich rasant verschärfen, ergeben sich auch hinsichtlich der Prozesse insoweit besondere Anforderungen. Dabei ist die Geschwindigkeit der jeweiligen Anpassungen wichtig. Somit hat Branchen-Software durchaus einen Effekt für die schnelle Umstellung der Anwendungen und insoweit der Prozesse.

Die gezielte frühzeitige Schulung von zuvor identifizierten Kern-Nutzern der neuen Software durch fachkundige Coaches wirkt sich ebenfalls positiv auf die Entwicklung innovativer Unternehmensprozesse aus. Dabei setzen Firmen von Anfang an auch auf Tools für Unified-Communication-and-Collaboration (UCC). Durch deren Einsatz wird indessen der Gebrauch der neuen Software und das somit verbesserte Management der Prozesse deutlich schneller in das Unternehmen getragen. Die einzelnen Mitarbeiter kommen so früher in Kontakt mit der Software und können durch andere Nutzer auf Chancen und Gefahren hingewiesen werden.